Mieux accueillir les touristes

Les commerçants du centre-ville se verront proposer des cours de langues.

D’ici quelques semaines, voire quelques mois, les commerçants du centre-ville montois se verront proposer, s’ils l’acceptent, des cours de langue.
Des cours basiques, en anglais et en néerlandais, qui visent à améliorer l’accueil des touristes étrangers, mais également des Shapiens.

“Nous avons pu constater que Mons accueille énormément de touristes”, souligne l’échevin du Tourisme, Nicolas Martin.

Des touristes français, anglais, mais aussi hollandais ainsi que flamands. “Plus de 100.000 néerlandophones visitent chaque année la ville de Mons.”

Le souci, c’est que pour les touristes étrangers, comme pour les Shapiens, l’accueil est tributaire des questions de langue. Et là, parfois, le bât blesse chez certains commerçants. “J’ai pu le constater”, ajoute N. Martin, “lorsque des Shapiens venaient faire leurs courses, certains commerçants ne parvenaient pas à leur dire le montant.

Je trouvais cela un peu dommage, car cela s’apprend vite.”
En instaurant ces cours de langues, la ville de Mons espère améliorer le capital confiance envers la communauté shapienne. “On s’est rendu compte qu’ils se rendaient régulièrement dans d’autres villes. Mais nous aimerions qu’ils développent le réflexe de venir faire leurs achats à Mons.”

Depuis le début de la mandature, diverses initiatives ont déjà été mises en place telles que le Newcomers Day. Les nouveaux arrivants du Shape sont pris en charge par la ville, qui leur fait visiter les sites touristiques. Depuis quelque temps, la Gestion centre-ville et l’échevinat travaillent à la traduction des cartes et menus de l’horeca en anglais et en néerlandais.

Les cours de langue ainsi qu’un petit livre d’expressions seront la dernière étape. Ces cours se feront gratuitement, grâce aux chèques langues.

F. Sch.
© La Dernière Heure 2011, 28/04/2011